Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Ticaret unvanı

Salur Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Marka

Salur Gurme

MERSİS numarası

Eklenecek

Vergi dairesi ve numarası

Selçuklu / 7420057291

Adres

Fevzi Çakmak Mahallesi, Firdevs Caddesi, Yeni Şekerciler Sitesi No: 28, Karatay / Konya

Telefon

0530 654 40 01

E-posta

salurgurme@gmail.com

İnternet sitesi

www.salurgurme.com

Bu sözleşmede bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Siparişi oluşturan ve ödeme adımında bilgileri girilen tüketicidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş kaydında yer alır. Bu sözleşmede bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.salurgurme.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; ürünün temel nitelikleri, miktarı, vergiler dâhil satış bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi sipariş vermeden önce edindiğini kabul eder. Siparişi onaylamadan önce toplam ödeme tutarı Alıcı’ya gösterilir.

Madde 3 – Sipariş ve ürün bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, varsa indirim ve teslimat masrafları, ödeme yöntemi, fatura bilgileri, teslim alacak kişi ve teslimat adresi sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Salur Gurme ürünleri arasında helva, tahin, reçel, üzüm pekmezi ve farklı pekmez çeşitleri bulunabilir. Alıcı, sipariş ettiği ürünün ambalajında veya ürün sayfasında belirtilen içerik, net miktar, saklama koşulları, parti/lot ve tavsiye edilen tüketim tarihi bilgilerini dikkate alır. Ürüne özgü bilgiler sipariş sırasında ilgili ürün sayfasında gösterilir.

Madde 4 – Genel hükümler

4.1. Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş özeti ve ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun ambalajıyla göndermekle yükümlüdür.

4.2. Ürün, sipariş sırasında Alıcı’nın seçtiği teslimat adresine ve ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde gönderilir. Mal satışlarında teslimat süresi, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, sipariş tarihinden itibaren otuz günü aşamaz.

4.3. Ürünün Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilmesinin istenmesi hâlinde, teslimat adresinde teslim alacak kişinin bulunmamasından kaynaklanan durumlar Satıcı’ya yüklenemez. Satıcı, taşıyıcıya teslimata ilişkin mevzuattan doğan sorumluluklarını korur.

4.4. Ürün teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın Satıcı tarafından önerilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi hâlinde, ürünün seçilen taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasara ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

4.5. Satıcı’nın kontrolü dışındaki mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sipariş süresinde gönderilemezse Satıcı, durumu Alıcı’ya mevzuata uygun şekilde bildirir. Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle Alıcı’ya iade edilir.

4.6. Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme seçeneklerinden biriyle yapılır. Kartla yapılan işlemlerde kart kuruluşu ve ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi kuralları ile yürürlükteki mevzuat uygulanır. Satıcı, Alıcı’ya mevzuatın izin vermediği bir faiz, masraf veya ek ödeme yükleyemez.

4.7. Ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik teslim edilmesi hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Alıcı, durumu Satıcı’ya salurgurme@gmail.com / 0530 654 40 01 üzerinden sipariş numarası ve mümkünse fotoğrafla bildirebilir. Bu bildirim, kanuni başvuru haklarının kullanılmasının ön koşulu değildir.

4.8. Satıcı, siparişin Alıcı tarafından verildiğini ve ön bilgilendirme ile sözleşmenin Alıcı’ya sunulduğunu gösteren elektronik kayıtları mevzuat çerçevesinde saklar. Alıcı, sipariş ve teslimatla ilgili sorularını salurgurme@gmail.com veya 0530 654 40 01 üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin on dört günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim, salurgurme@gmail.com adresine veya Fevzi Çakmak Mahallesi, Firdevs Caddesi, Yeni Şekerciler Sitesi No: 28, Karatay / Konya adresine gönderilebilir; varsa www.salurgurme.com üzerindeki cayma/iade formu da kullanılabilir. Telefonla yapılan bildirim, yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim şartının yerine geçmez.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın bildirdiği kişiye geri gönderir. Ürün, mümkünse teslim edildiği şekliyle ve varsa ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla iade edilmelidir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir; bu sınırı aşan kullanım nedeniyle oluşan değişikliklerden mevzuat uyarınca sorumlu olabilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya masraf yüklemeden iade eder. Alıcı’nın mevzuata uygun taşıyıcıyı kullanması veya ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde iade gönderim masrafı Alıcı’dan talep edilmez. İade taşıyıcısı ve varsa masraf koşulları sipariş öncesi ön bilgilendirme formunda açıkça gösterilir.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinde sayılan hâllerde kullanılamaz. Bu istisnalar arasında, niteliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar bulunur.

Helva, tahin, reçel, üzüm pekmezi ve diğer pekmez çeşitlerinde cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı; ürünün niteliği, ambalajı ve koruyucu unsurlarının durumu ile Yönetmelik’teki istisna koşullarına göre değerlendirilir. Ürünün gıda olması veya ambalajının açılmış olması tek başına, her durumda cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Satıcı, siparişe konu ürün için geçerli yasal istisnayı ön bilgilendirmede açıkça belirtir. Ayıplı veya yanlış ürün teslimine ilişkin Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır.

Madde 7 – Uyuşmazlıklar ve bildirimler

Alıcı, sipariş, teslimat, cayma ve iade işlemlerine ilişkin taleplerini Satıcı’nın Madde 1’deki iletişim kanallarına iletebilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Yetkiye ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya daraltacak şekilde yorumlanamaz.

Madde 8 – Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayıp ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesini onayladığında, sipariş özeti ve ön bilgilendirme formuyla birlikte sunulan işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşme, sipariş kaydıyla birlikte elektronik ortamda saklanır ve Alıcı’nın erişimine sunulur.

Siparişe özgü bilgiler: Sipariş numarası, sipariş tarihi, ürün/ürünler, miktar, toplam bedel, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve varsa teslimat masrafı ilgili sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.